Políticas de Devoluciones
En OneMore, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, si por alguna razón necesitas realizar una devolución, te invitamos a leer atentamente nuestras políticas:
1. Plazo para Solicitar una Devolución
Tienes un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Condiciones para Aceptar una Devolución
Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✅ Debe estar sellado, sin usar y en su empaque original.
✅ No debe presentar daños ni alteraciones en su presentación.
✅ Debe incluir todos los accesorios y documentación original, si aplica.
3. Proceso para Solicitar una Devolución
Si cumples con las condiciones mencionadas, sigue estos pasos:
1️⃣ Envía un correo a contacto@onemore.com.mx con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará instrucciones para el envío del producto.
3️⃣ Una vez recibido y validado, procesaremos tu reembolso dentro del tiempo estipulado.
4. Costos de Envío
📦 El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente. OneMore no cubre gastos de envío de productos devueltos.
5. Tiempo y Métodos de Reembolso
🔄 Tiempo de reembolso: Se procesará en un máximo de 5 días hábiles después de la recepción y validación del producto.
💳 Método de reembolso: Se realizará a través del mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
6. Excepciones
❌ No aplican devoluciones en productos adquiridos en oferta o promoción.
Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos en contacto@onemore.com.mx.
📩 ¡Gracias por confiar en OneMore!